1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.mecafer.com.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations conformément aux lois en vigueur (RGPD).

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)
• Historique de commandes et préférences

Ces données sont recueillies lors :

• De la création de votre compte
• Du passage d’une commande
• De l’inscription à notre newsletter
• De votre contact via formulaire ou email

3. Utilisation des renseignements collectés

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement et expédition de vos commandes
• Communication avec vous (confirmation, suivi, assistance, réclamations)
• Gestion de votre compte client
• Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (si vous y avez consenti)
• Analyse statistique et amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et lutte contre la fraude

4. Témoins (Cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences et votre panier
• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
• Proposer des contenus et publicités personnalisés

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées en cas de désactivation.

5. Contenu embarqué et services tiers

Certains contenus intégrés (vidéos, publications, réseaux sociaux) peuvent collecter des données via leurs propres cookies.
Nous utilisons également des prestataires pour :

• Le paiement sécurisé
• La livraison
• L’analyse statistique (ex. : Google Analytics)

Ces tiers respectent le RGPD et n’utilisent vos données que pour la prestation convenue.

6. Transmission et partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de services (paiement, logistique, transport)
• Nos partenaires techniques pour la maintenance du site
• Les autorités, si la loi l’exige

7. Durée de conservation

• Compte client : tant que vous êtes actif (et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction)
• Commandes : archivées pendant 10 ans (obligation légale)
• Cookies : maximum 13 mois

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos informations
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition et de retrait du consentement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits :

Email : contact@mecafer.com

Ou par courrier à l’adresse mentionnée sur notre site. Une pièce d’identité peut être demandée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Protocole SSL (connexion sécurisée)
• Pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Contrôle des accès aux données
• Sauvegardes régulières

Aucun système n’étant inviolable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. En cas de violation de données

En cas d’incident affectant vos données, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à la législation.

11. Contact

Pour toute question ou demande liée à la protection de vos données :

Email : contact@mecafer.com

12. Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Dernière mise à jour : 06/08/2025.